1. Responsable
SG Data es responsable del tratamiento de la información personal recibida a través de sgdata.site y sus canales comerciales, dentro del alcance de sus servicios. Operación: Medellín, Antioquia, Colombia. Canal de atención: WhatsApp +57 301 848 7754.
2. Datos que podemos recibir
- Nombre, teléfono, correo cuando se suministre, ciudad, negocio, sector y datos de contacto.
- Información incluida voluntariamente en formularios, diagnósticos, brief, mensajes o archivos.
- Datos necesarios para cotizar, contratar, facturar, ejecutar y soportar proyectos.
- Información técnica y de navegación básica, como página visitada, origen general de la visita, parámetros UTM, acciones principales y una sesión temporal, cuando sea necesaria para seguridad, funcionamiento y medición del sitio.
3. Para qué usamos la información
- Responder solicitudes, guardar diagnósticos enviados y dar continuidad comercial a la solicitud.
- Medir de forma agregada qué páginas, servicios y llamadas a la acción ayudan a entender y mejorar el sitio.
- Preparar propuestas, órdenes de servicio, brief e instrucciones operativas.
- Ejecutar páginas web, presencia local, SEO, tiendas digitales y soporte.
- Gestionar pagos, facturación o comprobantes cuando corresponda.
- Mantener comunicaciones necesarias sobre el proyecto y su continuidad.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y de seguridad.
4. Proveedores y terceros
Para prestar los servicios pueden intervenir proveedores de hosting, dominios, correo, mensajería, formularios, almacenamiento, pasarelas, CMS, plugins, APIs o plataformas de terceros. SG Data comparte únicamente la información necesaria para ejecutar la función contratada. Cada proveedor mantiene sus propias condiciones y políticas.
Cuando un cliente solicita integración con Google, Meta/WhatsApp, proveedores de pago u otras plataformas, el uso de esos servicios también queda sujeto a las reglas de dichas plataformas.
5. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización cuando aplique; ser informado sobre el uso; presentar consultas o reclamos; revocar la autorización o solicitar supresión cuando proceda; y acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite correspondiente ante el responsable.
6. Conservación y seguridad
La información se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades informadas, para la relación contractual y para obligaciones legales o contables aplicables. Se adoptan medidas razonables para evitar acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizada; ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero.
7. Consultas sobre privacidad
Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse por el canal oficial de SG Data. Para verificar la identidad y localizar la información puede ser necesario solicitar datos mínimos adicionales.
Marco principal: Ley 1581 de 2012 y reglamentación aplicable en Colombia. Autoridad: Superintendencia de Industria y Comercio.