Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web sgdata.site y de los servicios de consultoría ofrecidos por SG Data. Al navegar el sitio, utilizar la herramienta de diagnóstico o contratar cualquier servicio, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio ni nuestros servicios.

1. Identificación del titular

Marca comercial	SG Data
Titular / prestador del servicio	Juan Camilo Medina Sanchez
Tipo de titular	Persona natural
Actividad	Servicios de auditoría SEO, consultoría digital, diagnóstico web y optimización de presencia digital para empresas
Sitio web	https://sgdata.site
Correo de contacto	sgdata@sgfellas.com
Canal de atención	WhatsApp +57 301 479 2533
Jurisdicción	Colombia

SG Data es una marca comercial/proyecto de servicios digitales operado por Juan Camilo Medina Sanchez, persona natural que presta servicios de consultoría digital, auditoría SEO, diagnóstico web, estrategia de contenidos, captación de clientes y optimización de presencia digital.

2. Índice

3. Objeto y alcance de los servicios

SG Data presta servicios de consultoría en estrategia digital, SEO (optimización para buscadores), GEO (optimización para motores de IA generativa), estrategia de contenidos, captación de clientes y conversión. El alcance concreto de cada relación se define en la propuesta, cotización o acuerdo que el cliente acepte por escrito o por medios digitales (incluido WhatsApp y correo electrónico).

El uso del sitio web y de la herramienta de diagnóstico no constituye, por sí solo, una relación de consultoría ni obliga a ninguna de las partes a contratar.

4. El diagnóstico gratuito

El sitio ofrece un diagnóstico inicial sin costo que analiza, de forma automatizada y/o asistida, aspectos de la presencia digital del negocio (web, SEO, contenido y elementos técnicos) a partir de la URL e información que el usuario proporcione.

• El diagnóstico es informativo y orientativo. Refleja una estimación basada en datos públicos y señales técnicas disponibles en el momento del análisis.
• No constituye una auditoría completa, una garantía de exactitud, ni un compromiso de resultados.
• SG Data puede usar herramientas automatizadas y de inteligencia artificial para generar el diagnóstico; sus resultados pueden contener imprecisiones y deben validarse antes de tomar decisiones.
• El usuario declara estar autorizado para solicitar el análisis de la URL que envía.

5. Servicios pagos y contratación

Los servicios pagos (auditorías ampliadas, estrategias, implementación, acompañamiento, entre otros) se contratan mediante aceptación de una propuesta o cotización específica. Dicha propuesta detallará el alcance, los entregables, los plazos estimados, el precio y las condiciones de pago, y prevalecerá sobre estos Términos en lo que regule expresamente.

SG Data se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de servicio.

6. Precios, pagos y facturación

• Los precios indicados en el sitio o en propuestas se expresan, salvo indicación contraria, en pesos colombianos (COP) e incluirán o discriminarán los impuestos aplicables según la normativa vigente.
• Las condiciones de pago (anticipos, mensualidades, hitos) se especifican en cada propuesta.
• El incumplimiento en los pagos faculta a SG Data a suspender la prestación del servicio, previa comunicación al cliente.
• SG Data emitirá los documentos equivalentes o facturas conforme a la normativa tributaria colombiana.

7. Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz, completa y oportuna, así como los accesos necesarios (por ejemplo, a su sitio web, analítica o paneles) cuando el servicio lo requiera.
• Garantizar que es titular o cuenta con autorización sobre los sitios, marcas, contenidos y datos que entrega.
• Usar los entregables conforme a la ley y a estos Términos.
• No utilizar el sitio ni los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.

8. Naturaleza de los resultados (sin garantía de posicionamiento)

En consecuencia, SG Data presta sus servicios bajo una obligación de medios y no de resultado. SG Data aplicará su mejor esfuerzo, conocimiento técnico y buenas prácticas, pero no garantiza posiciones específicas en Google u otros buscadores, volúmenes de tráfico, número de clientes, ventas ni ingresos determinados. Cualquier proyección, ejemplo o estimación es ilustrativa y no constituye una promesa contractual.

9. Propiedad intelectual

El sitio web, su diseño, marca, logotipos, textos y la herramienta de diagnóstico son propiedad de SG Data o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.

Respecto de los entregables elaborados para un cliente (informes, estrategias, documentos), la titularidad y licencia de uso se regirán por lo pactado en la propuesta. Salvo acuerdo distinto, el cliente recibe una licencia de uso para los fines de su propio negocio una vez pagado el servicio. SG Data podrá conservar su metodología, plantillas y conocimientos previos.

10. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley colombiana —y sin afectar los derechos irrenunciables que el Estatuto del Consumidor reconoce a los consumidores—:

• SG Data no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas de decisiones que el cliente tome con base en el diagnóstico gratuito o en información del sitio.
• El sitio y la herramienta de diagnóstico se ofrecen "tal cual" y pueden presentar interrupciones, mantenimiento o errores.
• SG Data no responde por contenidos, productos o servicios de terceros enlazados desde el sitio.

Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, incluida la derivada de dolo o de la garantía legal de los servicios.

11. Servicios y enlaces de terceros

El sitio puede integrar o enlazar herramientas de terceros (por ejemplo, WhatsApp, proveedores de analítica o servicios de IA). El uso de dichas herramientas se rige por sus propios términos y políticas, ajenos a SG Data.

12. Derecho de retracto y reversión del pago

Cuando aplique conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y sus normas reglamentarias —en particular en ventas a distancia o por métodos no tradicionales—, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato, siempre que el servicio no haya comenzado a ejecutarse con su consentimiento previo. Para servicios que el cliente solicita iniciar de inmediato, este derecho puede no resultar aplicable.

Para ejercerlo, el cliente debe escribir a sgdata@sgfellas.com indicando los datos de la contratación.

13. Vigencia y terminación

Estos Términos rigen mientras el usuario acceda al sitio o mantenga una relación de servicios con SG Data. Cualquiera de las partes podrá terminar una relación de servicios conforme a lo pactado en la propuesta, sin perjuicio de las obligaciones pendientes (por ejemplo, pagos por trabajo ya ejecutado).

14. Modificaciones

SG Data puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras una modificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

15. Ley aplicable y solución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia de forma directa y de buena fe. De no lograrse, se someterán a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Colombia. El consumidor conserva el derecho de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en los términos de la ley.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:

• Correo: sgdata@sgfellas.com
• WhatsApp: +57 301 479 2533

Consulta también nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.