Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En SG Data respetamos y protegemos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web, solicitan información o usan nuestros servicios. Esta Política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y, cuando aplica, compartimos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas aplicables sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Marca comercial	SG Data
Responsable	Juan Camilo Medina Sanchez
Tipo de responsable	Persona natural
Actividad	Servicios de auditoría SEO, consultoría digital, diagnóstico web y optimización de presencia digital para empresas
Correo para protección de datos	sgdata@sgfellas.com
WhatsApp	+57 301 479 2533
Sitio web	https://sgdata.site
Domicilio	Medellin, Antioquia, Colombia

SG Data es una marca comercial/proyecto de servicios digitales operado por Juan Camilo Medina Sanchez, persona natural responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico, reuniones comerciales y demás canales de atención.

2. Índice

3. Datos que recolectamos

Según cómo interactúes con SG Data, podemos recolectar:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp.
• Datos del negocio: nombre del negocio, sector/categoría, sitio web (URL) e información que voluntariamente nos compartas para el diagnóstico o el servicio.
• Datos de la solicitud: mensajes, consultas y el contenido de nuestras comunicaciones contigo.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos analíticos agregados (ver sección de cookies).

No solicitamos datos sensibles. Te pedimos no enviarnos información sensible (por ejemplo, datos de salud, origen étnico, opiniones políticas) a través de los formularios o WhatsApp.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder a tus solicitudes y consultas.
• Elaborar y entregarte el diagnóstico digital solicitado.
• Preparar propuestas, cotizaciones y prestar los servicios contratados.
• Gestionar la relación comercial, la facturación y el soporte.
• Enviarte información sobre nuestros servicios, novedades o contenidos, cuando lo hayas autorizado (puedes darte de baja cuando quieras).
• Mejorar el sitio y nuestros servicios mediante analítica agregada.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

5. Base legal y autorización

El tratamiento se basa en la autorización previa, expresa e informada que otorgas al enviar un formulario, escribirnos por WhatsApp o contratar un servicio, así como en la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales. Al marcar la casilla de aceptación o al enviarnos tus datos, autorizas su tratamiento conforme a esta Política.

6. Cookies y datos de navegación

El sitio puede usar cookies o tecnologías similares, propias y de terceros, para su funcionamiento, recordar preferencias y medir el uso mediante analítica. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; algunas funciones podrían verse afectadas.

7. WhatsApp y herramientas de terceros

Nuestro canal principal de atención es WhatsApp. Al escribirnos por ese medio, tus datos también se tratan conforme a las políticas de WhatsApp/Meta. Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo, analítica y servicios de inteligencia artificial) que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con deberes de confidencialidad.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación contigo, durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones tributarias y contables). Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

9. Transferencia y transmisión de datos

Podemos transmitir datos a encargados que nos prestan servicios (alojamiento, correo, analítica, IA), que pueden estar ubicados fuera de Colombia. En esos casos adoptamos medidas para que el tratamiento se ajuste a esta Política y a la normativa aplicable. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a SG Data.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de seguridad adecuado.

11. Tus derechos como titular

Como titular de tus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se da a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

12. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a sgdata@sgfellas.com, indicando tu nombre, los datos de contacto y la petición concreta (consulta, actualización, rectificación, supresión o revocación).

• Las consultas se atenderán en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.
• Los reclamos se atenderán en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.

13. Datos de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

15. Contacto

• Correo: sgdata@sgfellas.com
• WhatsApp: +57 301 479 2533

Consulta también nuestros Términos y Condiciones.